별따러가세

카카오페이지 구절 복사 이미지기능 넘넘 좋아.
가끔 마음에 드는 문장들 있으면 옮겨적었는데, 복사에 배경에 저렇게 제목,작가,회차까지 딱 박아서 만들어주잖아. 좋아~

요즘은 휴대폰 관련 보험이 통신사 보험, 제조사 보험으로 2가지가 있고, 실비개념이라 중복지급이 안되서 보통 본인한테 유리한 걸로 선택한다. 그럼에도 둘 다 가입하고 보험금 내다 둘 다 청구하는 이들이 있나보다. 이번에 청구하며 통화하니 갤럭시보험은 가입안했다고 말해도 무조건 필수안내라며 구두로 안내해주시는데 안쓰러웠다. 고생 많으시다...

난 3년간 4200원짜리 파손형을 가입했고, 만료된다고 문자가 왔다. 그리고 기억났던 자기부담금 있는 배터리교체 1회.. 내가 많이 쓰고 계속 스트리밍 켜놓기도 해서 한 번 교체는 하고 싶었다. 타지 나가면 배터리 소모시간이 빠르더라고. 똑같이 쓰는데(둘다 LTE로만 썼음)... 평상시엔 7-80되면 충전해서 인지를 못했나봄?

그리고 삼성서비스센터에서 배터리교체 요청하니 수리모드로 바꿔주셨다. 배터리도 수리모드도 했어야했구나. 그리고 30분가량 대기안내 받고 기다려서 받은 폰~ 초기상태라 10%대 잔량이라 충전해주실 수 있다해 대기~


검색해서 보니  'KT휴대폰 보험 모바일 보상센터'라는 어플을 통하면 편하게 청구하겠구나~ 라고 해맑게 단순하게 생각했다.

하지만 알고보니 일반 보험청구랑 다르게 배터리교체 보험 청구는 고객센터에 전화통화(1577-9420)로 상담사 통해 구두로 사고신고(배터리 성능 저하 인지일과 장소 말해야함)하고, 카톡으로 안내받은 서류 4종를 팩스(1577-7972)로 보내야했다.☆ KT모바일 보상센터 어플로는 진행안됨😱

사고신고후 받은 톡에 서류 제출 방법으로 어플이 있지만 보험만료전엔 로그인해서 들어가보니 사고접수내역이 확인이 안됐고, 만료후에 로그인해보니 보험가입고객만 확인된다고... 하아? 그래서 팩스로 진행 ㄱㄱ




인쇄와 팩스가 필요했다..!

집이나 사무소에 기기가 없다면 인쇄소나 도서관에서 가능하다. 둘다 비용은 있고, 도서관은 설치된 기기에 따라 '인쇄, 복사, 스캔'만 가능이거나 '팩스'까지 되는 기기가 따로 있으니 전화해서 확인하고 가기(유료인 만큼 용지도 자동으로 나오니 가지고 갈 필요없음)


보험금 청구서와 정보 처리 동의서는 인쇄후 수기작성하고, 삼성전자서비스센터에서 받은 견적서(수리비  명세서)와 수리비 결제 명세서 붙인 종이까지 총 4장을 팩스로 보내고 대기~

참고로 내 경우는 보험만료전 배터리교체, 사고신고하고 만료후 서류제출이였다. 사고신고하며 물어보니 보험청구는 보험유지동안만 가능한게 아니라 만료후 3년내에 신청하면 가능하다고 한다☆



사고신고-서류제출-서류제출 확인, kt정보열람 확인, 지급안내



이중 kt정보열람에 열람제한 잠금을 걸어놓은 상태면 고객센터에서 연락온다. 비번 까먹었다면 서류제출하고  kt마이케이티 어플에서 비번 변경이나 초기화나 해제해두기.

별 문제 없다면 바로 확인되서 진행되는 듯 하다. 속전속결이고만👍 영업일기준 2일만인데요ㄷㄷ

지급안내도 톡으로 온다. DB보험이네👀

교체하며 먼저 결제한 58,000에서 자기부담금 20,000 제외한 38,000원이 청구서에 적은 계좌로 들어온다아아. 굿-

낙서때문에 스티커로 가린 LG유플~